Y!mobileの評判〜その他
ここからは、料金や通信面以外に、アフターサービスや使用感など、利用者にしか分からない評判をまとめます。
出先で急に充電用のコンセントが不具合を起こした時にも、スマートフォンで検索して、その時にいた町でワイモバイルの店舗を発見し、対処していただくことができて有難かったです。
大手キャリア3社に比べると劣りますが、東京都内だけでもワイモバイルの店舗数は100を越えます。何かあった時にすぐに対応してもらえるのが、実店舗がある有り難さですよね。
格安携帯と違ってワイモバイルのお店がたくさんあるので安心できます。
他の格安SIM事業者は実店舗を持たない場合も多いため、安心出来ます。特に機械やインターネットに弱いという方には、詳しい店員に面と向かって質問したり教えてもらえるというのは心強いですね。
分からないことがあると、販売店に出向くのだが、アフターサービスが今一つ不親切な気がします。お店の人の対応が新規購入の際と格段に違います。
実店舗のサービスに対して、あまり良くない口コミも複数見かけました。実店舗がある安心感を決め手に契約している方も多いので、改善して欲しいところですね。
電話サポート、店舗窓口サポートで対応して頂きました電話サポートは繋がるのに時間がかかったことと、対応が無愛想で、不満足！
引用：価格.com
実店舗に行けない場合や、急いでいる時など、電話サポートを利用する事も出て来るかもしれません。コールセンターのオペレーターに関しても、不満を抱く口コミが複数ありました。
Y!mobileの評判まとめ
料金、通信速度に関しては満足度が高い
Y!mobileの強みと言えるのがコストパフォーマンスの良さ、とはメリットの項でもお伝えした通りです。利便性に対して料金が安い、という事で良い評判が大部分を占めていました。特にキャリアから乗り換える場合は非常に満足できる部分と言えるでしょう。
アフターサービスや取り扱い端末についての評判はイマイチ
店頭での端末の故障対応や、最新機種の取り扱いが無いことに対しては明らかに不満が多い状況でした。そのため、Y!mobileを賢く快適に使うには、SIMフリー端末を購入して、SIMのみ契約する、というパターンが有効な様です。
快適に使うためには下調べが必須
不満を抱える利用者には、SIMフリー端末の存在や、格安SIMとはそもそも何かを知らないと思われる方が多く見られました。キャッチーで分かりやすいCMで人気を集めるY!mobileですが、満足いく契約のためには、意外にも『格安SIMや端末について、詳しく下調べしておく』という事が必要なようです。この点を踏まえて契約すれば、快適に使うことが出来そうです。
